A Neoenergia Cosern inicia nesta quinta-feira (1º) a entrega
da nova conta de energia elétrica aos mais de 1,5 milhão de clientes em todo o
Rio Grande do Norte.
O documento agora traz mais informações sobre o consumo de
cada unidade, o valor das tarifas — Tarifa de Energia (TE) e Tarifa de Uso do
Sistema de Distribuição (TUSD) — e os impostos — PIS/Cofins, que são federais,
e ICMS, estadual. Esses dados passam a ser mostrados de maneira mais detalhada.
Também há um QR Code que pode ser utilizado para verificar a autenticação
digital.
O novo modelo segue as regras estabelecidas pelo Conselho
Nacional de Política Fazendária (Confaz) para todas as distribuidoras no país,
que passarão a utilizar a Nota Fiscal de Energia Elétrica Eletrônica (NF3e).
Segundo a Cosern, a fatura também destaca o uso do termo
"Código do Cliente" em substituição a "Conta Contrato", na
parte superior direita do documento. Esse número permite o acesso às
informações pessoais nos canais de atendimento da companhia, em que o cliente
pode fazer solicitações, negociações e consultar informações sobre a conta e
serviços diversos.
Neste novo layout, as informações são apresentadas na fatura
com uma fonte maior, facilitando a leitura, e o aumento do quadro que mostra
avisos de débito, atendendo a uma demanda verificada em pesquisas.
A entrega da fatura continua sendo feita nos mesmos formatos
- impressa, por e-mail para quem optou pela fatura digital, ou ainda por meio
dos canais de atendimento da Neoenergia, como os sites das distribuidoras, SMS
e WhatsApp.
G1
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